FAQ
Antworten auf häufige Fragen zu EMAAL Cashmere, hochwertigem Premium Kaschmir, zeitlosen Kaschmirschals, Pflege, Materialien und modernem Quiet Luxury Stil.
Echtheit & Qualität
Woran erkenne ich echten und hochwertigen Kaschmir?
Echter hochwertiger Kaschmir fühlt sich außergewöhnlich weich und leicht an. Bei EMAAL CASHMERE verwenden wir ausschließlich Grade A reinen Kaschmir — die feinste Qualitätsstufe — die sich durch lange, feine Fasern, überlegene Weichheit und Langlebigkeit auszeichnet. Alle unsere Produkte bestehen zu 100 % aus reinem Kaschmir ohne Beimischungen.
Pilling
Wird mein Kaschmirprodukt pillen?
Leichtes Pilling ist bei jedem Kaschmirprodukt natürlich, insbesondere an Reibungsstellen. Bei Grade A Kaschmir ist Pilling minimal. Entfernen Sie Pilling einfach mit einem Kaschmir-Kamm oder Fusselrasierer. Mit der richtigen Pflege wird Ihr EMAAL CASHMERE Stück mit jeder Wäsche weicher.
Wärme & Jahreszeit
Ist Kaschmir warm genug für den Winter?
Ja — Kaschmir ist bis zu 8-mal wärmer als normale Wolle und dabei unglaublich leicht. Unsere Schals und Tücher sind perfekt für den Winter und gleichzeitig elegant genug für das ganzjährige Tragen in klimatisierten Umgebungen.
Allergie / Empfindliche Haut
Ist Kaschmir für empfindliche Haut geeignet?
Ja. Kaschmir ist von Natur aus hypoallergen und viel weicher als normale Wolle, was ihn ideal für Menschen mit empfindlicher Haut macht. Unser Grade A Kaschmir ist frei von aggressiven Chemikalien und synthetischen Fasern.
Herkunft
Woher stammt Ihr Kaschmir?
Unsere Kaschmirfasern werden aus den feinsten Regionen bezogen, die für die Produktion von Premium-Kaschmir bekannt sind. Jedes Stück wird sorgfältig gefertigt, um höchste Qualitäts- und ethische Standards zu erfüllen.
Hunde-Kollektion
Bieten Sie auch Kaschmirprodukte für Hunde an?
Ja! EMAAL CASHMERE bietet eine einzigartige Kollektion luxuriöser Kaschmirbekleidung für Hunde — denn Ihr vierbeiniger Begleiter verdient dieselbe Wärme und Weichheit wie Sie.
Geschenkideen
Ist Kaschmir eine gute Geschenkidee?
Absolut. Kaschmir ist ein zeitloses, luxuriöses Geschenk für jeden Anlass — Geburtstage, Jubiläen, Feiertage oder als Verwöhnung für sich selbst. EMAAL CASHMERE Produkte werden wunderschön verpackt geliefert, fertig zum Verschenken.
Nachhaltigkeit / Langlebigkeit
Wie lange hält ein Kaschmirschal?
Mit der richtigen Pflege kann ein hochwertiges Kaschmirstück Jahrzehnte halten. Das macht Kaschmir zu einer der nachhaltigsten Entscheidungen in der Mode — eine echte Investition in Qualität statt Quantität.
Preisgestaltung
Warum ist Kaschmir teuer?
Kaschmir stammt aus dem weichen Unterfell von Kaschmirziegen, und jede Ziege produziert pro Jahr nur eine kleine Menge. Grade A Kaschmir — die feinste Qualität — ist noch seltener. Die Kombination aus begrenztem Angebot, handwerklichem Können und außergewöhnlicher Qualität rechtfertigt die Investition.
Pflege
Wie pflege ich mein EMAAL CASHMERE Produkt?
Wir empfehlen Handwäsche in kaltem Wasser mit einem milden Wollwaschmittel oder chemische Reinigung. Liegend trocknen — niemals aufhängen oder im Trockner trocknen. Gefaltet in einem atmungsaktiven Beutel aufbewahren, um die Fasern zu schützen.
Versand
In welche Länder liefert EMAAL CASHMERE?
Wir liefern international aus der Schweiz. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort und werden beim Checkout angezeigt. Bestellungen werden sorgfältig verpackt, damit Ihr Kaschmir in einwandfreiem Zustand ankommt.
Rückgabe
Wie lautet die Rückgaberichtlinie?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel ungetragen, ungewaschen und in seinem ursprünglichen Zustand mit allen Etiketten ist. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung einzuleiten.
frequently asked questions
Warum EMAAL CASHMERE?
100% hochwertiges Cashmere
Designed in Switzerland
Zeitlose Farben & elegante Designs
Weiche Premium-Qualität
Cashmere für Damen & Herren
Ideal als luxuriöses Geschenk
Internationale Lieferung
ÜBER KASHMIR UND EMAAL CASHMERE
EMAAL CASHMERE verbindet Schweizer Design mit hochwertigem Cashmere und zeitlosen Farben für elegante Damen- und Herrenaccessoires.
Cashmere stammt ursprünglich aus dem Himalaya und wird aus dem Unterfell der Kaschmirziege gewonnen. Dabei wird das Edelhaar zumeist im Frühjahr zum Fellwechsel herausgekämmt oder geschoren, um anschließend sorgfältig sortiert, gewaschen und weiterverarbeitet zu werden. In der heutigen Zeit führen China, Australien, Neuseeland und Schottland weltweit die Produktion an.
Das Edelhaar der Kaschmirziege ist mit einem Durchmesser von nur 15 bis 19 Mikrometern dermaßen fein, dass es exzellente Wärmerückhaltung ermöglicht und zugleich federleicht ist. Diese natürliche Wärme lässt sich spüren, wenn man mit der Hand über die Wolle streicht. Es eignet sich damit ideal als Material für exklusive Schals und Tücher.
Der Name EMAAL ist eine persönliche Geschichte der Gründerin, er ist die Verschmelzung von drei Namen: Emma, Magda & Alexandra. Meine beiden Töchter und ich. Emma und Magda teilen meine Leidenschaft für Cashmere und Schals.
Grundsätzlich ist jeder Hersteller dazu verpflichtet, die Faserzusammensetzung seines Produktes korrekt auszuweisen. Wenn auf dem Label 100 % Cashmere steht, so sollte es sich bei dem Schal auf jeden Fall um 100 % Kaschmir handeln. Ebenso kann man den Stoff vorsichtig auseinanderziehen – hochwertiges Kaschmir kehrt auch nach einer Ausdehnung wieder in die ursprüngliche Form zurück, während Kaschmir von geringer Qualität ausgedehnt bleibt.
Knötchen bilden sich meist dort, wo sich der Kaschmirschal durch Bewegung aneinander reibt. Oftmals an der Stelle des Schals, an der wir unsere Tasche tragen. Durch die Reibung lösen sich kleine Fasern und verknoten sich zu Fusseln, aus denen dann Knötchen entstehen.
Die effektivste Methode, um Knötchen auf dem Cashmereschal zu beseitigen, ist der Pilling-Rasierer. Es ist ein batteriebetriebener Fusselrasierer, der die Knötchen mit einer scharfen Klinge einfach abschneidet.
VERSAND & RETOUTREN
In aller Regel dauert der Versand für Bestellungen innerhalb der Schweiz fünf Werktage und kostet pauschal 9 CHF. Die Lieferung nach Deutschland und Europa dauert etwas länger und wird mit 7 bzw. 13 Euro pro Bestellung berechnet. Unser Sortiment steht natürlich auch weltweiten Bestellungen offen - hier betragen die Versandkosten 18 Euro. Die genauen Lieferbedingungen und Versandkosten kannst du immer auch auf der Produktseite und im Warenkorb finden.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns EMAAL, Alexandra Somlo, Schützenstrasse 2, CH-4402 Frenkendorf, info@emaalcashmere.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
REINIGUNG VON KASHMIR
Angesichts der ultra-feinen Struktur empfiehlt es sich, die Schals und Tücher per Handwäsche und mit Fein- oder Wollwaschmittel zu reinigen. Handelsübliche Vollwaschmittel, Bügeln oder Wäschetrockner können die Haarstruktur schädigen. Auch sollte man beachten, dass Kleidung aus Cashmere nur mindestens alle 4 Tage gereinigt werden sollte.
